Exact Online Review 2025

Is Exact Online hét boekhoudprogramma voor het MKB? Lees het in ons onderzoek

Je leert een programma pas echt kennen als je weet wie of wat achter het programma zit. Het verhaal van de makers kan namelijk boekdelen spreken. Bij Exact Online is dat absoluut het geval.

Meer dan veertig jaar geleden is Exact Online opgericht door zes technische studenten van de TU Delft. Wat als een klein bedrijf begon, is uitgegroeid tot een multinational met meer dan 2.000 werknemers in locaties over de hele wereld. Behalve een software mogul, is het bedrijf een saleskanon geworden. Een verrassend groot deel van het personeel is namelijk in de verkoop te vinden.

Waar Exact zich van origine richtte op de startende ondernemer wil het tegenwoordig het boekhoudpakket voor de progressieve ondernemer zijn. Ondernemers die willen groeien kunnen tijdens iedere groeifase gebruik maken van het adaptieve Exact Online. Mijn Exact software review leert dat dit het geval is, gezien de verschillende organisatievormen die van het online boekhoudprogramma gebruik maken.

De huidige vorm van Exact Online waarin ik het bespreek, is de vorm waar je volledig vanuit de cloud je boekhouding regelt. Dit is volgens velen het primaire product waarmee Exact zich op de toekomst wil richten. Alhoewel het bedrijf veel concurrentie ervaart van kleinere maar op diverse vlakken innovatievere spelers (zoals Moneybird), is Exact Online voor veel grotere ondernemers de absolute nummer één.

Voor- en nadelen Exact Online

Hieronder alvast een overzicht van de belangrijkste voor- en nadelen, die naar voren zijn gekomen tijdens het testen van het boekhoudprogramma.

Pluspunten Exact Online

  • Zeer uitgebreid programma met ontzettend veel mogelijkheden. De AI-assistent is tevens een prettige toevoeging, maar werkt nog niet optimaal.

  • Geschikt voor het beheren van meerdere administraties, handelsnamen en het bijhouden van complexe administraties.

  • Veel online hulp informatie beschikbaar, zoals de online kennisbank en de video’s.

  • De demoversie is inclusief demo data en 30 dagen gratis te testen. Je hebt hierbij de keuze uit het testen van de verschillende pakketten.

  • Een aantal slimme opties, zoals het online goedkeuren van offertes door klanten en het online betalen van de BTW-aangifte.

  • De mogelijkheid om contact op te nemen via de live chat.

Minpunten Exact Online

  • De menu-opbouw en de snelheid van het navigeren kan naar mijn mening nog iets verbeterd worden.

  • Duurder prijssegment en daardoor minder geschikt voor starters en ZZP’ers. De prijzen zijn in de afgelopen jaren behoorlijk gestegen en lopen vrijwel ieder jaar op.

  • Je hebt de tijd nodig om de software te leren kennen. Door het grote aanbod van functies en mogelijkheden is het soms lastig om iets te vinden.

  • Geen uren- en rittenregistratie inbegrepen.

  • Veel bijkomende kosten en het goedkoopste pakket heeft een aantal beperkingen (zoals het maximale aantal verkoopfacturen per maand.

  • Langere wachttijden voor het stellen van vragen via een bericht of telefonisch.

Prijs / kwaliteit 4 sterren review boekhoudsoftware
4,0
Slimme functies 4 sterren review boekhoudsoftware
4,5
Gebruiksgemak 4 sterren review boekhoudsoftware
3,5

Hoe is de software van Exact Online getest?

Ik heb de afgelopen periode Exact Online intensief gebruikt om een eerlijke en onafhankelijke Exact software review te kunnen schrijven. Op deze pagina bespreek ik uitvoerig wat Exact Online voor jou kan betekenen, de Exact Online prijzen, voor- en nadelen, en de huidige klachten over het programma. Want een eerlijke review mag dit niet onderbelicht laten. Dit artikel is expliciet geen Exact Globe review, maar het betreft de boekhoudsoftware (inclusief facturatie).

Wil je meer weten over hoe het onderzoek tot stand is gekomen? Bekijk hier de complete onderzoeksmethode.

Het pakket

In deze review zul je heel wat printscreens tegenkomen ter verduidelijking. Deze zijn voorzien van demodata van het Exact Online Boekhouden Plus pakket. Kies je dus voor het Essentials of het Professional pakket, dan zal de interface er net een beetje anders uitzien. Ik heb bewust gekozen voor het Plus pakket, aangezien dit de meest gekozen versie is door ondernemers.

Wat kost Exact Online?

De kosten van Exact Online komen later in deze review uitgebreid aan bod, maar hieronder alvast wat indicaties om je een idee te geven van de maandelijkse kosten. Exact biedt namelijk behoorlijk wat verschillende pakketten aan, inclusief een boel uitbreidingen. In diverse gevallen bevat het goedkoopste pakket alles wat je nodig hebt, maar de goedkoopste variant kan tevens als karig gezien worden ten opzichte van de duurdere versies.

Exact Boekhouden Essentials is daar een goed voorbeeld van. Voor €48 per maand kan je 25 verkoopfacturen per maand versturen. Voor een groot deel van de kleine ondernemers is dat natuurlijk veel te weinig. Je begint daarom al snel naar het duurdere abonnement van €97,50 per maand te kijken, waarbij je 100 facturen per maand kunt versturen.

Om te ontdekken welk pakket bij jou past en wat de kosten hiervan zijn, adviseer ik je het assortiment van Exact Online door te nemen. De prijzen van Exact Online zijn hoger dan gemiddeld, maar kunnen in veel gevallen dan ook een stuk meer leveren dan een regulier boekhoudpakket. Verderop in deze review vind je hierover meer informatie.

Belangrijkste punten van Exact beoordeeld

Beoordeelde onderdelenConclusieExpert score
FunctionaliteitenZeer uitgebreid en ontzettend veel mogelijkheden. Geschikt voor het bijhouden van meerdere en/of complexe administraties.4,5 van de 5 sterren
GebruiksgemakDe software werkt naar mijn mening prettig, maar door de vele opties heb je wel echt de tijd nodig om met de software te leren werken. De navigatie zou echter wat beter kunnen en ook qua snelheid laat het programma soms te wensen over. 3,5 van de 5 sterren
Mobiele appDe mobiele app is beschikbaar voor iOS en Android apparaten en bedoeld om naast de vaste software te gebruiken. De apps hebben een zeer moderne uitstraling en werken (naar mijn mening) prettig. Gebruikers zijn niet altijd tevreden.4 van de 5 sterren
SchaalbaarheidDe software is zeker in staat mee te schalen met je onderneming, alleen minder geschikt voor starters.4 van de 5 sterren
KoppelingenEr zijn veel koppelingen beschikbaar met zowel lokale als internationale programma’s, evenals eigen modules en add-ons.5 van de 5 sterren
SupportDe klantenservice is op meerdere manieren te bereiken. Persoonlijk heb ik goede ervaringen, zowel via de live chat als het versturen van online berichten.4 van de 5 sterren
PrijsExact Online is geen goedkope oplossing, er zijn tevens veel extra kosten en geen kortingen.3 van de 5 sterren
Expert scoreRuim voldoende4,0

Starten met Exact Online

Starten met Exact Online is erg makkelijk, waarvoor je enkel wat persoonlijke gegevens hoeft in te vullen (geen betaalgegevens of -verplichting). Je wordt hierna direct doorgestuurd naar de demo-omgeving, die voorzien is van demo-data. Dit is naar mijn mening een pluspunt, zodat je een goed beeld krijgt van de software als deze in gebruik is en je tevens eenvoudig functionaliteiten kunt verkennen.

Het onderstaande scherm toont aan welke opties er zijn als je gratis proefperiode van 30 dagen verlopen is. (Hoewel je natuurlijk opnieuw een proefaccount kunt aanmaken via een ander mailadres.)

exact-inloggen

Je bepaalt zelf welk Exact Online pakket je wil testen, waarbij ik voor de gulden middenweg ben gegaan (het Plus pakket). Deze review bevat dus meer functies dan het Essentials pakket, maar minder functies dan de Professional en Premium pakketten.

Zodra je ingelogd bent kom je op het dashboard terecht, inclusief de Exact Assistant (pluspunt). Je kunt deze functie oproepen door op het rode driehoekje te klikken. Deze AI-assistent helpt je om wegwijs te worden in de software, waarbij je ook zelf een vraag kunt stellen. Hoewel je ietwat geduld moet hebben, is het wel een eenvoudige manier om erachter te komen hoe een specifieke functie werkt en waar deze zich bevindt. Het prettige is dat het antwoord blijft staan als je de assistent sluit en weer opent. Om terug te keren naar het basis scherm, dien je enkel de AI-assistent even te refreshen.

exact-dashboard
exact-assistent-1
exact-assisitent2
exact-assistent-3

Aan de interface is meteen te zien dat het om een zeer uitgebreid programma gaat, inclusief een groot aantal functies en mogelijkheden. Als je zoekt naar een eenvoudig programma met de basis-opties voor je eenmanszaak, is de kans groot dat Exact niet de juiste keuze is. Een recente (handige) toevoeging zijn de groene pijlen, waarmee je zal worden begeleid door een aantal veelgebruikte functies, zoals het maken van een verkoopfactuur.

exact-hulppijlen

Het bovenste menu is erg belangrijk, waarin je zowel kunt wisselen van administratie (indien van toepassing) en je tevens de belangrijkste onderwerpen vindt. Exact Online werkt met zogenaamde cockpits, wat je kunt zien als dashboards. Op ieder dashboard vind je relevante informatie voorzien van onder andere iconen en tabellen, voor het visualiseren van gegevens. Denk bijvoorbeeld aan een overzicht van de openstaande posten en meldingen (belletje). Indien gewenst kun je via de elementen op het dashboard meteen handelingen verrichten, zoals het toevoegen van een nieuwe verkoop- of  inkoopboeking.

Via het logo van Exact, kun je altijd terugkeren naar het basis dashboard. Onder de “cockpits” vind je dus in feite de verschillende soorten dashboards, en ook de andere menu-items zijn uit te klappen en voorzien van een groot aantal categorieën en onderwerpen.

exact-menu
exact-menu-2

Qua terminologie kan het voor de nieuwe ondernemer even wennen zijn en nogal overweldigend overkomen. Bij Exact Online is het dan ook zaak om eerst de essentiële functies te verkennen, in plaats van meteen het hele programma onder de knie te willen krijgen. Je kunt het zien als een grote toolbox, waar je enkel het gereedschap uithaalt dat je op dat moment nodig hebt. En gaandeweg ontdek je steeds meer.

Bovenaan vind je aan de rechterzijde nog een ander menu. Hier vind je onder meer de instellingen van je account (initialen), de AI-assistent (rode driehoek), overige support mogelijkheden en meer. Wat wel handig is om te weten, is dat je via dit menu ook activiteiten en documenten kunt beheren.

Functies Exact Online

Zoals ik al eerder heb genoemd, is Exact Online een van de meest uitgebreide boekhoudprogramma’s van dit moment (waarschijnlijk zelfs de nummer 1). Wat betekent dat het onmogelijk is om een review te maken over alle functies, zonder de essentie te verliezen.

Hieronder de belangrijkste functies die in deze review aan bod komen. Mochten er zaken ontbreken, dan raad ik aan om zelf het proefabonnement te gebruiken voor het verkennen van functies die niet aan bod zijn gekomen.

  • Automatische bankkoppeling
  • Facturatie
  • Inkoopfacturen, inclusief scan & herken
  • Belastingaangiften
  • Rapportages en inzichten

Transacties automatisch verwerken

Een boekhoudprogramma mag zichzelf niet modern noemen, als het niet mogelijk is om de software met je zakelijke bankrekening te koppelen. Ieder degelijk boekhoudprogramma dat op Zelfboekhouden.com een review ontvangen heeft, is op enige manier te koppelen met een zakelijke bankrekening. En gelukkig is dat ook bij Exact Online het geval. Naast de automatische bankkoppeling, kun je meer banken koppelen door het handmatig uploaden van bankafschriften.

De geheel automatische bankkoppelingen met Exact gelden voor:

  • ABN AMRO
  • bunq
  • Knab
  • Rabobank
  • ING Bank
  • Triodos Bank
  • SNS Bank
  • ASN Bank
  • RegioBank
  • Van Lanschot

Overige handmatig te koppelen banken zijn (op het moment van schrijven): Bank Nederlandse Gemeenten, CenE Bankiers, Deutsche Bank NL, F. van Lanschot Bankiers, Friesland Bank, KBC Bank Nederland, Mees-Pierson, RBS – The Royal Bank of Scotland NL en RegioBank. Tip: controleer altijd van tevoren of een koppeling met jouw zakelijke rekening mogelijk is, aangezien het aanbod kan veranderen.


Door Exact Online met je bankrekening te koppelen, voorkom je dat het nodig is om iedere factuur met de hand na te kijken. Als er een factuur gestuurd wordt, ben je normaal meerdere keren tijd kwijt aan het nakijken of de factuur voldaan is. Daar komt gelukkig met de verschillende bankkoppelingen verandering in. Alle inkomende en uitgaande transacties van de gekoppelde bankrekening worden vergeleken met openstaande facturen. Mocht het zo zijn dat er een factuur is die overeenkomt met een transactie, worden beide in het boekhoudprogramma verwerkt. Zo simpel kan het zijn!

Onder “bank en kas”, “bankrekening” en “overzicht” vind je de door jou gekoppelde bankrekeningen. Het aantal bankkoppelingen is afhankelijk van het pakket. In hetzelfde menu vind je onder “afschriften” allerlei mogelijkheden voor het automatiseren en afhandelen van afschriftregels.

Zo kun je bijvoorbeeld “toewijzingsregels” gebruiken voor het nog beter automatiseren van het koppelen van transacties aan facturen. In de rechterbovenhoek kun je snel handelingen selecteren (blauwe knop), bijvoorbeeld voor het toevoegen van een nieuwe toewijzingsregel.

exact-online-overzicht-bankkoppelingen
exact-online-overzicht-afschriften
exact-online-overzicht-toewijzingsregels

Regelen van betalingen

Een ander essentieel onderdeel van een boekhoudprogramma is het facturatie gedeelte en ook dit is bij Exact erg uitgebreid. Je vindt deze optie onder “verkoop” en “facturen”. Waarbij ik meteen bij een minpuntje ben beland en dat is het schakelen tussen opties uit een submenu. Je kunt namelijk wel via de pijl terugkeren, maar dan kom je direct op het reguliere dashboard terecht. Er zijn in dit menu bijvoorbeeld geen broodkruimels, om snel te kunnen schakelen tussen het maken van een factuur en het facturatie overzicht.

Naast facturen kun je via dezelfde optie ook creditnota’s maken. Wat wel handig is, is dat het maken van een factuur of creditnota verloopt via hetzelfde scherm. Iets wat ik persoonlijk prettig vind voor het behouden van het overzicht. Na het afronden van je factuur, kun je deze afdrukken en mailen (of kiezen voor de verzendwijze die is ingesteld voor de desbetreffende klant). 

exact-facturatie
exact-facturen-aanmaken

Er zijn veel extra opties bij het maken van een factuur, denk aan het toevoegen van een incassomachtiging (Europa), documenten en/of opmerkingen. Het toevoegen van een relatie kan door middel van uitgebreide filters, maar het is ook mogelijk om direct een contact toe te voegen.

exact-relatie

Het maken van facturen werkt op basis van lay-outs, waarmee je facturen kunt personaliseren. Het is mogelijk om meerdere lay-outs aan te maken (waarbij het menu wel van broodkruimels voorzien is, zodat je weet waar je jezelf bevindt in de interface).

exact-lay-outs

Het is op vrijwel dezelfde wijze mogelijk om offertes te maken, waarna je een status kunt toekennen. Bijvoorbeeld een acceptatie van de klant (dat ook online mogelijk is), in afwachting, verworpen, en meer.

exact-offertes

Er is nog veel meer mogelijk in het “verkoop”-gedeelte, waarvan ik één onderwerp nog even wil belichten. Het gaat namelijk om de “verkoopkansen”, die je in hetzelfde menu vindt. Het is een functie die vrijwel uniek is voor boekhoudsoftware en waarmee je veel extra inzicht kunt verkrijgen. Van de verkoopkansen per medewerker (verkoper) tot de reden van verloren kansen. Bij het ingeven van een nieuwe verkoopkans kun je ook de prognose ingeven, zoals de slagingskans (via een stappenplan).

exact-verkoopkansen

Verwerken van kostenposten

Naast het “verkoop”-gedeelte, is het “inkoop”-gedeelte natuurlijk ook essentieel. Deze optie vind je naast “verkoop”, in het hoofdmenu. Hoewel dit menu wat minder uitgebreid is kun je via dit menu nieuwe inkoopfacturen toevoegen en onder andere meerdere overzichten bekijken.

In de demo-omgeving vind je al een aantal inkoopfacturen en bonnen, eventueel inclusief een bijlage. Er zijn, zoals bij vrijwel alle overzichten, veel filteropties. Wat met name voor grote ondernemingen met pagina’s aan facturen erg handig is. De betaalstatus geeft duidelijk aan (in het rood) als een betaling achterstallig is. Het enige waar ik even aan moest wennen is dat je een factuur niet gewoon kunt aanklikken, maar je echt op de knop “bekijken” moet klikken.

exact-online-inkoop-overzicht

Als je een item hebt geopend, krijg je de gegevens duidelijk te zien, inclusief een voorbeeld van de bijlage. Dit zorgt voor een duidelijk overzicht. Naast dit overzicht van boekingen, vind je ook een overzicht van alle boekingsvoorstellen en documenten.

exact-inkoop-details

Het aanmaken van een nieuwe boeking gaat echter niet vanuit het boekingsvoorstellen-overzicht, maar wel vanuit het menu-item “boekingen” en “aanmaken”. Hier kun je een bestand uploaden en de bijbehorende gegevens invullen, de gegevens met een rood uitroepteken zijn verplicht. Zoals je kunt zien worden eventuele foutmeldingen bovenaan in het rode venster weergegeven, inclusief een link naar de statuspagina.

exact-boeking-aanmaken

Helaas werkt de scan & herken optie niet goed, na het uploaden van een bon. Als ik het de AI-assistent vraag, krijg ik geen antwoord op mijn vraag. Via de kennisbank ben ik erachter gekomen dat je hiervoor eerst zowel de scanservice als de digitale brievenbus moet instellen. Je vindt deze laatste optie onder het instellingen-menu (initialen) en “Mijn Exact Online”. Hier kun je meerdere zaken regelen en tevens (handig om te weten) je verbruikskosten inzien voor de scanservice. 

exact-scanservice-instellen
digitale brievenbus

Aangiften online regelen

Onder “Financieel” en vervolgens “Belasting” vind je in de Exact Online omgeving de optie voor het indienen van zowel de BTW-aangifte als de opgaaf ICP. Ook hier is er tevens een overzicht te vinden, voor het bekijken van eerdere aangiften (zoals de printscreen hieronder). Na het selecteren van een aangifte is het tevens mogelijk om een suppletie in te dienen.

exact-btw

Een pluspunt is de optie om via het tabje naast de BTW aangifte, ook de bijbehorende boekingen te bekijken (zodat je meteen kunt controleren of ze op de juiste manier zijn verwerkt in je administratie).

Het is mogelijk om een aangifte direct in te dienen via Exact Online, door middel van een PKI-certificaat. In de status kun je volgen of deze verzonden is en ontvang je tevens een bevestiging (en indien van toepassing een afkeuring). Het is zelfs mogelijk om je bank vanuit de interface opdracht te geven de betaling te verrichten.

De financiële stand van zaken

Hoewel nog lang niet alle mogelijkheden van Exact Online aan bod zijn gekomen, heb ik bij eerder genoemde functies vaak het overzicht besproken. Boekhoudsoftware is namelijk een goede manier om grip te blijven houden op de cijfertjes en dit kan met Exact Online op meerdere manieren. Naast de overzichten, kun je tabellen en grafieken bekijken in de diverse cockpits.

Daarnaast kun je onder de menu-items “financieel”, “verkoop” en “inkoop” ook het  onderwerp “analyse en resultaten” selecteren. Via dit menu-item kun je meerdere rapporten bekijken, zoals de winst- en verliesrekening, de jaarafsluiting, de resultaten per klant en nog veel meer. Het is tevens mogelijk om zelf rapporten te genereren, zowel als PDF en Excel bestand.

exact-resultaten

De mobiele app

Exact biedt tevens een mobiele app aan, zowel een iOS als Android versie. De uitstraling komt overeen met de browserversie, wat erg prettig is. Wel is de app aangepast op mobiel gebruik, waardoor de menu-opbouw anders is. Zo heeft het scannen van artikelen bijvoorbeeld een prominentere plek gekregen, aangezien het mogelijk is om via de app barcodes te scannen.

Exact Online boekhoud app menu
Exact Online app dashboard
Exact Online app financiele cockpit

Ik zou zelfs kunnen zeggen dat ik de app prettiger vind werken, omdat de indeling voor mijn gevoel een stuk logischer is. Minder heen en weer schakelen in diverse submenu’s, waarbij ieder menu-item is voorzien van een duidelijk icoon. De app is tevens gedeeltelijk naar eigen wens te personaliseren, zoals het thema, de menu stijl en het delen van de financiële cockpit. Houd er wel rekening mee dat niet alle functionaliteiten beschikbaar zijn via de Exact app.

Exact Online boekhoud app contactpersonen
Exact Online app artikelen
Exact Online app relaties

Koppelingen

Tot slot een klein woordje over de externe koppelingen, die te vinden zijn in de Exact App Store. Exact is namelijk te koppelen met meer dan 220 andere software oplossingen. Je webshop of je voorraadbeheer met Exact Online koppelen? De kans is groot dat dit met een van de bestaande oplossingen die binnen Exact Online aanwezig zijn, gerealiseerd kan worden. Voorbeelden hiervan zijn WordPress, Magento en natuurlijk Shopify. Of wat dacht je van een ERP-systeem als SAP? Allemaal mogelijk binnen het grootste boekhoudprogramma van ons land.

Hierbij gaat het dus niet om eigen modules en add-ons van Exact, maar om koppelingen met externe aanbieders. Exact Online is een van de aanbieders met de meeste koppelingen, van e-commerce tot financiën en van branchegerichte oplossingen tot project software. Aangezien Exact zich ook sterk op de Nederlandse markt richt, zijn er veel koppelingen beschikbaar die in Nederland populair zijn. Denk aan Payt, Voldaan, Zettle, MplusKASSA, MyKassa, Nmbrs  en meer. Uiteraard zijn er ook veel internationale koppelingen, eveneens in uiteenlopende categorieën.

Gebruiksgemak en ervaringen van overige gebruikers

Er wordt volgens Exact Online veel geïnvesteerd in het samenbrengen van de ondernemer en het programma. Deze ontwikkelingen zijn te merken, want in vergelijking met de jaren hiervoor is er behoorlijk wat veranderd. Het gebruiksgemak is nog niet 100%. naar mijn mening, maar de software werkt over het algemeen prettig. Waarbij ook het gebruik van de mobiele app een steeds belangrijkere rol speelt. Het kost nog steeds best wat tijd om in Exact Online wegwijs te worden, maar nieuwe toevoegingen (zoals de AI assistent en dergelijke) maken het steeds makkelijker om ook daadwerkelijk in de software aan de slag te gaan. As we speak, heeft Exact Online tientallen trainingen, webinars en gidsen online staan die je kunt gebruiken om meer grip op je boekhouding te krijgen. Absoluut onmisbaar als het aan mij ligt.

Maar wat vinden bestaande gebruikers? Op het onafhankelijke platform Trustpilot ontvangt Exact een gemiddelde score, namelijk 3,1 van de 5 sterren op basis van ongeveer 500 reviews. De mobiele app ontvangt net een iets betere score, met 3.9 van de 5 sterren. Helaas zijn de meest recente reviews over de mobiele app niet mals, met name de traagheid wordt genoemd, storingen en het feit dat niet alle functionaliteiten beschikbaar zijn. Met opmerkingen als “App functioneert zeer matig” en “App valt steeds weg en start opnieuw”. De positieve (recente) opmerkingen zijn helaas ver te zoeken, al zijn er natuurlijk wel gebruikers die erg tevreden zijn en met name het gebruiksgemak en de professionele klantenservice als pluspunten noemen.

Persoonlijke ervaring met de klantenservice

Door de bekendheid van Exact Online is er veel informatie beschikbaar om je te helpen wegwijs te worden door de software. Waaronder de kennisbank, video tutorials en zelfs webinars. Daarnaast heeft Exact Online personeel beschikbaar die speciaal getraind zijn om ondernemers te helpen wegwijs te worden. De boekhoudsoftware van Exact Online komt in eerste instantie breed en onoverzichtelijk over. Gebruikers leren echter vaak snel via welke stappen het programma wel overzichtelijk ingezet kan worden. En daar moet jij als potentiële gebruiker optimaal gebruik van maken.

Uiteraard kun je, indien je ergens zelf niet uitkomt, contact opnemen met de klantenservice. Ik ben erachter gekomen dat dit het beste werkt door eerst in te loggen in de demo-omgeving en vervolgens de vraag te stellen via het Exact Support Center. Mijn vragen werden binnen een aantal uren (op werkdagen) beantwoord. Ondanks het feit dat er stond aangegeven dat de wachttijd langer is dan normaal. Houd er wel rekening mee dat je dus eventjes moet inloggen om te zien wat de status is van je bericht. Tevens werden mijn vragen, in tegenstelling tot sommige klachten van andere gebruikers, goed beantwoord en inclusief extra informatie. Naast het sturen van een online bericht, kun je (als je ingelogd bent) live chatten (het aantal wachtenden wordt weergegeven en je bent meestal direct aan de beurt) en bellen (015-711-5100) met de klantenservice.

exact-klantenservice

Functielijst

Hieronder een overzicht van een groot aantal functies van Exact Online. Houd er rekening mee dat niet alle opties onderdeel zijn van ieder pakket, of bijvoorbeeld slechts beperkt te gebruiken zijn.

  • Bankkoppeling en automatisch afletteren
  • Facturatie, inclusief automatische verwerking, Peppol en betaallink
  • Automatische incasso’s
  • Offertes, plus online goedkeuren door de klant
  • Creditfacturen
  • Scan & herken
  • Documentenbeheer
  • Taken
  • CRM
  • Verkoopkansen bijhouden
  • Toegang tot de app store
  • Meerdere cockpits en rapportages
  • BTW, ICP en suppletie aangiftes, ook indienen en online betalen
  • Online samenwerken met boekhouder of accountant
  • Exact app (iOS en Android)

Is Exact veilig online te gebruiken?

Exact is een bekende aanbieder en actief in meerdere landen. Dit is een goed teken voor de veiligheid van de software, aangezien er veel maatregelen zijn getroffen voor het werken in een veilige online omgeving en voor het beveiligen van jouw financiële data. De informatie staat op een speciale pagina, welke helaas wel in het Engels is. In dit Trust Center vind je echter erg veel informatie over certificaten (waaronder ISAE3402, ISO27001 en ISO9001), de DORA, audits, cyberveiligheidsmaatregelen en meer. Ook worden veelgestelde vragen omtrent dit onderwerp beantwoord.

Pakketten en kosten

Een van de redenen waarvoor ondernemers kiezen voor Exact Online is de mate waarin de software in staat is om mee te groeien met je onderneming. Naast de externe koppelingen, zijn er namelijk ook veel eigen modules die kunnen worden geïntegreerd met je online boekhouding.

Wat betreft de online boekhouding biedt Exact Online meerdere pakketten aan, die starten bij een prijs van €48. Dit is exclusief BTW, verbruikskosten (zoals voor Scan & Herken) of het toevoegen van bijvoorbeeld extra gebruikers en/of administraties.

Het is mogelijk om de software gratis te proberen, zowel door het online testen van de pakketten als het bekijken van een demo. Na 30 dagen kun je (indien gewenst) overstappen op een betaald abonnement, waarbij je betaalt op maandbasis (wat ook geldt voor het opzeggen). Betalen kan zowel via creditcard als door middel van SEPA.

Als je al een boekhoudprogramma hebt, kun je gebruik maken van de (betaalde) overstapservice waarbij je administratie binnen maximaal 24 uur wordt overgezet. Helaas hanteert Exact Online geen kortingen.

Exact Online pakketPrijs per maandDetails
Essentials€48Inclusief 1 gebruiker, 1 administratie en 1 bankkoppeling. Maximaal 25 verkoopfacturen en <10.000 boekingsregels per maand.
Plus€97,50Inclusief 2 gebruikers, 2 administraties en 5 bankkoppelingen. Maximaal 100 verkoopfacturen en <10.000 boekingsregels per maand.
Professional€146Inclusief 2 gebruikers, 2 administraties en een onbeperkt aantal bankkoppelingen en verkoopfacturen. <10.000 boekingsregels per maand.
PremiumVanaf €279Inclusief 2 gebruikers, 2 administraties en een onbeperkt aantal bankkoppelingen en verkoopfacturen. <25.000 boekingsregels per maand.

Bijkomende verbruikskosten (extra gebruikers en administraties zijn niet mogelijk bij ieder abonnement):

Extra gebruiker€21,50 per gebruiker, per maand
Extra administratie€18 per administratie, per maand
Automatische factuurverwerking€0,39 – €0,50 per boekingsvoorstel

Te koppelen Exact add-ons / modules (niet allemaal mogelijk bij ieder pakket):

Abonnementenbeheer€57
HR€7,50 per medewerker, per maand
SalarisVanaf €87,50
Meer opties mogelijk

Overige mogelijkheden binnen Exact:

  • Exact online handel – geoptimaliseerd voor bedrijven in de retail en handel, met op maat ontworpen financiën en logistiek
  • Exact online productie – geoptimaliseerd voor ondernemers die produceren en dit vanuit een online platform willen beheersen
  • Exact online accountancy – pure accountancy software voor de ondernemer die op een groot aantal vlakken financiën wil bijhouden
  • Exact online zakelijke dienstverlening – Voor de service professional waar hoofdzakelijk op uurbasis of projectbasis wordt gewerkt

Zorgeloos overstappen

Een van de meest in het oog springende functies is de overstapservice. Exact Online begrijpt maar al te goed hoe lastig ondernemers het vinden om van hun bestaande boekhoudprogramma naar een alternatief over te stappen. Je hebt jarenlang met je boekhoudprogramma gewerkt en daar wil je eigenlijk geen afscheid van nemen. Ontmoet de Exact Online Overstapservice. Met de Exact Online Overstapservice kun je, volgens Exact, ‘zorgeloos’ overstappen. Dit kun je doen door van de conversietool gebruik te maken. De tool begrijpt naar welke taal het de gegevens moet vertalen en je kunt binnen 24 uur met je nieuwe boekhouding aan de slag. Enorm handig dus!

Kosten overstappen:

Getting Started (overstapservice)€1.100 (eenmalig)
Getting Started Factuurverwerking€500 (eenmalig)

Conclusie

Exact Online is zo’n boekhoudprogramma met een specifieke doelgroep. Met name voor ondernemers met een vrij complexe MKB administratie (of die meerdere administraties en/of handelsnamen via één centrale plek willen regelen) is Exact Online het overwegen waard. De kosten zijn echter ook gebaseerd op de vele mogelijkheden, waardoor het zonde is van het geld om Exact Online te gebruiken als starter of ZZP’er (mits je echt op zoek bent naar een aanbieder die mee kan groeien met je onderneming).

Ik moet eerlijk toegeven dat de software van Exact Online behoorlijk wat positieve veranderingen heeft doorgemaakt en de interface een stuk gebruiksvriendelijker is geworden. Toch blijft het een programma waar je echt de tijd voor moet nemen en ook zijn er zeker nog verbeterpunten. Zoals het feit dat er geen uren- en rittenregistratie inbegrepen is, de toch wat minder intuïtieve manier van navigeren en de wat omslachtige scanservice. De mobiele app is er echter ook behoorlijk op vooruit gegaan en werkt (naar mijn mening) zelfs prettiger dan de desktopversie. Dit is een fijne verandering, waardoor je ook onderweg een groot aantal van de functies kunt gebruiken.

Kortom, als je op zoek bent naar een specifieke oplossing voor complexe administraties en je het geen probleem vindt om wat meer te betalen, dan is Exact Online het overwegen waard. Wel adviseer ik om van tevoren goed te kijken wat het uiteindelijke prijskaartje is, aangezien je extra betaalt voor iedere gebruiker en administratie.

Prijs / kwaliteit 4 sterren review boekhoudsoftware
4,0
Slimme functies 4 sterren review boekhoudsoftware
4,5
Gebruiksgemak 4 sterren review boekhoudsoftware
3,5

Alternatieve boekhoudsoftware

Natuurlijk is het mogelijk dat Exact Online niet aansluit op jouw onderneming en dit is precies de reden dat ik hieronder een drietal alternatieven heb neergezet (die wellicht wel de juiste keuze zijn).

PrijzenExact OnlineSnelstartRompslompe-Boekhouden.nl
Gratis proefversie30 dagen30 dagen30 dagen14 dagen
OpzegtermijnMaandelijksMaandelijksMaandelijksMaandelijks
Vanaf prijs per maand€ 48€ 18€ 17,25€ 9,95
Onbeperkte aantal facturen / boekingenGratisGratisGratis€ 14,05
Scan & herkenGratisGratis€ 5,75Gratis
BankkoppelingGratisGratis€ 5,75Gratis
BTW aangifte koppeling BelastingdienstGratisGratis€ 2,85Gratis
Toegang boekhouder / accountantGratisGratisGratisGratis
Totaal prijs onbeperkt boekhouden + factureren€ 48€ 18€ 31,60€ 24
Extra administratie€ 16,50€ 311,50€ 5,95
Extra gebruikerGratis€ 3,75GratisGratis

Snelstart

Ik begin even met SnelStart, aangezien dit ook een zeer bekende aanbieder is in Nederland. SnelStart is tevens een vrij uitgebreid programma (niet zo uitgebreid als Exact Online), met als verschil dat ze ook goedkopere opties aanbieden voor starters en ZZP’ers. SnelStart gaat net als Exact Online al tientallen jaren mee, biedt net als Exact ook een optie aan voor accountants en er zijn tevens behoorlijk wat veranderingen doorgevoerd om de software te moderniseren.

Pluspunten Snelstart

  • De webversie heeft een zeer rustige en overzichtelijke uitstraling. Dankzij de verschillende pakketten is de software geschikt voor kleine en grote bedrijven.

  • Zeer goede scan & herken bij het gebruik van de webversie, met een hoge herkenningsgraad en zonder extra kosten.

  • De webversie werkt intuïtief en is ook makkelijk in gebruik voor ondernemers zonder boekhoudkennis.

  • De mobiele app sluit naadloos aan op SnelStart Web.

  • Er zijn behoorlijk wat externe koppelingen beschikbaar

  • Veel contactmogelijkheden, waaronder telefonische support, een live chat en hulp op afstand.

Minpunten Snelstart

  • De desktop- en webversie kunnen beide worden gebruikt, maar komen totaal niet overeen qua look & feel. Sommige functies zijn ook alleen beschikbaar in één van de twee versies

  • Zeer beperkt aantal automatische bankkoppelingen.

  • Offertes kunnen niet online worden goedgekeurd door de klant. Het filteren van offertes en facturen laat erg te wensen over, evenals het ontbreken van de mogelijkheid voor het maken van meerdere huisstijlen.

  • De IB aangifte kan niet via de software worden ingediend. Vroeger was dit mogelijk voor het winstgedeelte, maar dit is niet meer het geval.

  • De webversie biedt weinig mogelijkheden voor het verkrijgen van inzicht.

  • Geen ritten- en urenregistratie, wel mogelijk d.m.v. een koppeling.

Rompslomp

Mocht je echter naar een eenvoudig programma op zoek zijn, dan kan ik Rompslomp aanbevelen. Een optie die zowel geschikt is voor eenmanszaken, maar ook zeker voor het MKB. Rompslomp is vrijwel het tegenovergestelde van Exact Online qua insteek, aangezien deze aanbieder het bijhouden van de administratie zo simpel mogelijk wil maken. Dit betekent dat de software minder uitgebreid is, maar je wel razendsnel facturen kunt maken en de BTW-aangifte kunt goedkeuren.

rompslomp dashboard

Pluspunten Rompslomp

  • Eenvoudige software, waarbij gebruik is gemaakt van simpele termen. Rompslomp is geschikt voor nieuwe ondernemers zonder boekhoudervaring

  • Er zijn veel automatische koppelingen mogelijk met diverse Nederlandse banken en via de Wizard is het erg eenvoudig om deze te integreren. Je hebt ook de mogelijkheid om meerdere bankrekeningen te koppelen aan je Rompslomp administratie

  • De AI chatbot is erg handig als je een vraag hebt over de werking van de software of waar je een bepaalde optie kunt vinden. De technologie werkt erg goed en het bespaart je een hoop tijd, doordat je direct een antwoord krijgt

  • Zeer goede OCR software voor het automatisch scannen en herkennen van bonnen, die ook erg eenvoudig is in gebruik. Bij de boekhoudpakketten van Rompslomp zitten standaard een X-aantal gratis “scan & herkens” inbegrepen

  • Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, met een pakket voor ZZP’ers en het MKB

Minpunten Rompslomp

  • Het is niet mogelijk om de klantenservice te bellen, maar je kunt wel een belafspraak inplannen. En hoewel de live chat goed werkt, is deze met gebruik van AI en is het niet mogelijk om met een medewerker van Rompslomp te chatten

  • Voor het indienen van de BTW aangifte dien je eerst een verificatiebrief aan te vragen, die per post wordt verstuurd. Dit kost dus even wat tijd. Daarnaast is het niet mogelijk om de IB aangifte in te dienen via Rompslomp

  • Het financiële overzicht is wat beperkt en kan een stuk beter. Vooral het niet kunnen filteren op een specifieke periode, maakt het lastig om voldoende inzicht te krijgen. Bij het exporteren kun je wel een periode aangeven

  • Het kleurgebruik van de mobiele app kan beter, aangezien niet alle details even goed leesbaar zijn

e-Boekhouden.nl

Ik eindig met een persoonlijke favoriet, aangezien e-Boekhouden een zeer goede prijs-kwaliteitverhouding heeft. Starters profiteren zelfs van een gratis boekhoudprogramma, maar ook de abonnementen zijn erg betaalbaar. De kwaliteit die ertegenover staat is uitstekend, inclusief een snelle en vriendelijke klantenservice. Een groot verschil met Exact Online is dat extra gebruikers altijd gratis zijn. e-Boekhouden biedt wel minder verschillende pakketten aan dan Exact Online, maar waardoor je dus wel altijd het totaalpakket aan functionaliteiten ontvangt.

Pluspunten e-Boekhouden.nl

  • Intuïtieve software met een groot aantal functies, waaronder een uren- en kilometerregistratie

  • De kosten zijn op basis van gebruik, met inbegrip van een onbeperkt aantal gebruikers ongeacht het pakket

  • Meerdere contactmogelijkheden en telefonische hulp is beschikbaar

  • Een erkende partner van de Nederlandse Belastingdienst, met een directe koppeling voor het doen van BTW-aangiften

  • Gratis abonnement van 15 maanden voor startende ondernemers, zonder beperkingen op het gebied van functionaliteiten

Minpunten e-Boekhouden.nl

  • Facturatie via Peppol is niet mogelijk

  • Bij meer dan 240 boekingen per jaar kom je automatisch terecht in het duurdere pakket en betaal je apart voor boekhouden en facturatie

  • Credits voor Mail en Herken dienen apart te worden aangeschaft en zijn alleen te koop in de vorm van bundels

  • Het beheren van projecten is alleen mogelijk via een koppeling, bijvoorbeeld met programma’s als Simplicate en Teamleader

  • Het koppelen van je bankrekening kost extra

FunctiesExact OnlineSnelstartRompslompe-Boekhouden.nl
BTW overzicht
BTW verlegd factureren
Electronische BTW aangifte
Elektronische aangifte inkomstenbelasting
Factureren in eigen huisstijl
IDEAL koppeling
Periodieke facturen / abonnementen
Digitaal archief
Peppol facturatie
Scan & herken
Aanmaningen versturen
Automatische bankkoppeling
Mobiele app (IOS/Android)
Vreemde valuta
ICP opgave
Debiteurenbeheer
Offertes
CRM systeem
Urenregistratie
Kilometerregistratie
Ledenadministratie
Vergelijking functies boekhoudsoftware

Veel gestelde vragen

Wat kost Exact Online?

Exact Online biedt meerdere pakketten aan, vanaf €48 per maand.

Kan ik Exact gratis gebruiken?

Je kunt Exact Online 30 dagen gratis gebruiken, via het proefabonnement. Er is helaas geen speciale gratis versie voor starters.

Wat is het verschil tussen Exact Online en Exact Globe?

Exact Online is een boekhoudprogramma gericht op het MKB, terwijl Exact Globe een ERP-systeem is voor internationale ondernemingen. Globe is dus een stuk uitgebreider, inclusief functies voor het beheren van de financiële administratie.

Hoe kan ik de klantenservice van Exact bereiken?

Dit kan op meerdere manieren, waaronder door het sturen van een online bericht, telefonisch en via de live chat. De makkelijkste manier is via het Trust Center, nadat je bent ingelogd.

Welke pakketten biedt Exact Online aan?

Exact Online biedt vier verschillende pakketten aan, van Essentials tot Premium. In deze review vind je meer informatie over de bijbehorende opties en kosten.

Voor welke ondernemers is Exact Online geschikt?

In principe kan Exact Online gebruikt worden door alle ondernemers, maar de software is echter speciaal ontworpen voor het MKB.

Is Exact Online een duur boekhoudprogramma?

Exact Online bevindt zich in het duurdere prijssegment, met prijzen vanaf €48 per maand. Het is dus erg belangrijk om na te gaan of de boekhoudsoftware wel of geen goede match is met jouw onderneming. 

Hoe kan ik Exact Online korting krijgen?

Op het moment van schrijven zijn er geen kortingen beschikbaar voor Exact Online. Via deze review kun je de software wel 30 dagen lang gratis testen.

Wat is een goed alternatief voor de boekhoudsoftware van Exact?

Er zijn meerdere alternatieven voor Exact Online en in deze review belicht ik drie verschillende.

Is Exact Online ook een factuurprogramma?

Jazeker, Exact Online beschikt over veel uitgebreide opties voor facturatie, offertes en creditnota’s. Evenals het beheren van inkopen, het indienen van aangiftes en meer.

Gerelateerde artikelen

e-Boekhouden.nl review | Mijn ervaringen

e-Boekhouden review: e-Boekhouden is volgens veel reviews de beste optie voor starters en ZZP. We bespreken: kosten, funties en ervaringen

AFAS SB+ Review | Functies, Kosten en Ervaringen

Is het AFAS SB+ boekhoudprogramma beter dan Exact of Twinfield? Wat kun je met AFAS SB+ allemaal doen? Ik leg het je uit.

Beste Boekhoudsoftware 2025? | Top 10 Ruim 12 maanden Getest

Welke boekhoudsoftware is wél het geld waard? 100+ programma’s zijn een jaar getest. Ontdek direct welke boekhoudsoftware het best is getest.

Over mij

ZelfBoekhouden is een platform dat vanuit veel passie voor het accountancy vak is ontstaan. Oprichter Mark Rosbergen startte het platform met als doel om mensen te helpen met hun ondernemersvragen, met name op het gebied van boekhouden. Met meer dan 20 jaar ervaring in accountancy worden ondernemers dagelijks geholpen om verder te komen met hun onderneming. Hoe? Oplossingen bieden voor alle ondernemersvraagstukken in de vorm van vergelijkingstools, templates, rijkgevulde artikelen en tips! Wij helpen jouw onderneming verder.

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Exact Online is nu 30 dagen gratis voor ondernemers!