MplusKASSA Online Review 2025

In deze review lees je mijn beoordeling over MplusKASSA, een Nederlands familiebedrijf dat inmiddels twintig jaar bestaat. MplusKASSA ontwikkelt kassa software, waarmee je een eigen pakket kunt samenstellen. De modulaire oplossingen zijn geschikt voor zowel de retail- als horecasector, inclusief restaurants, snackbars, zorgcentra, kledingwinkels, bouwmarkten, evenementen, bakkerijen, en meer.

In deze review komen de belangrijkste functies van de software aan bod, evenals de kosten, het gebruiksgemak en de klantenservice. Zo weet je na het lezen van deze pagina precies wat je met de software kunt, of MplusKASSA een goede prijs-kwaliteitverhouding heeft, en natuurlijk of dit wel of juist niet het kassasysteem is voor jouw bedrijf.

Voor- en nadelen

Claim nu 30 dagen gratis

Expert score

Prijs / kwaliteit	4,5
Slimme functies	4,5
Gebruiksgemak	4,5

Hoe is de MplusKASSA software getest?

De software van MplusKASSA is getest door uitgebreid onderzoek te doen naar dit kassasysteem. Denk aan het doorspitten van reviewsites, het bekijken van tutorials, het doornemen van handleidingen en het testen van de functies. Zo is er een eerlijk eindoordeel tot stand gekomen, waarbij niet alleen de mogelijkheden maar ook de minpuntjes boven water komen. Dit maakt het makkelijker om te bepalen of MplusKASSA wel of juist geen match is voor jouw onderneming, of dit nu een koffietentje, afhaalrestaurant of bakkerij is.

Wil je meer weten over hoe het onderzoek tot stand is gekomen? Bekijk hier de complete onderzoeksmethode.

Wat kost MplusKASSA?

MplusKASSA pakt het wat anders aan, aangezien ze werken met gepersonaliseerde pakketten. Er is dus geen standaard prijs voor een specifiek pakket of module. Later in deze review ga ik uitgebreid in op het samenstellen van zo’n pakket. Hierbij kun je denken aan de software zelf, maar ook de hardware en extra opties voor bijvoorbeeld facturatie en het registreren van uren. Dit heeft als voordeel dat je niet betaalt voor de modules en functies die je niet gebruikt, maar het is wel belangrijk om van tevoren de kosten voor de verschillende modules bij elkaar op te tellen.

De mogelijkheden zijn in ieder geval zeer uitgebreid en het kassasysteem van MplusKASSA kan door veel verschillende soorten ondernemingen worden ingezet. Ook zijn er branchespecifieke opties, zoals voor snackbars, Chinese restaurants, zorginstellingen, kledingzaken, speciaalzaken, tuincentra, en meer.

Belangrijkste punten van MplusKASSA beoordeeld

Starten met MplusKASSA

Starten met MplusKASSA kan op meerdere manieren, waaronder door het aanvragen van een demo. Een van de medewerkers zal in dat geval contact met je opnemen, voor het geven van persoonlijke uitleg. Gezien het om uiteenlopende oplossingen gaat, is er geen standaard demo versie die je online kunt proberen. Wel werken alle opties die je nodig hebt samen vanuit een enkel systeem.

Het kassasysteem van MplusKASSA is geschikt voor verschillende bedrijven en sectoren. Hiervoor kunnen ook meerdere en diverse apparaten worden gebruikt, wat wederom afhangt van het gebruik zelf. Denk aan bestelzuilen of een QR-app zodat klanten zelf een bestelling kunnen plaatsen, het combineren van retail en horeca producten, het afrekenen op basis van een tafelregistratie systeem voor de horeca, en specifieke opties voor retailers die ook werken met zakelijke klanten die niet direct afrekenen.

De software kan geheel naar wens worden ingesteld (veelal met hulp van MplusKASSA), en het is mogelik om allerlei hardware te koppelen. Hierbij kun je wederom kiezen uit een groot aantal opties. Van printers tot kassalades, en van cash boxen tot pinapparaten.

Systeemeisen

Wat betreft de hardware kun je een systeem aanschaffen (nieuw of gebruikt), evenals het gebruiken van een eigen systeem. Op het moment van schrijven gelden hiervoor de volgende systeemeisen (waarbij ik wel wil aangeven dat deze informatie voor het laatst drie jaar geleden is bijgewerkt):

Kassa met database: Windows 11, CPU Intel Core i5 (of Intel J3900), minimaal 4 GB RAM, 120 GB SSD opslag (minimaal HDD 80GB) en voldoende communicatiepoorten.
Kassa zonder database: Windows 11, CPU Intel Core i3 (of Intel J3900), 4 GB RAM, 80 GB SSD opslag en voldoende communicatiepoorten.

MplusKASSA is niet geschikt voor het iOS-besturingssysteem (Apple) en Linux.

Eerste indruk

De eerste indruk van MplusKASSA is een beetje overweldigend, aangezien er echt ontzettend veel mogelijk is. Als je echter precies weet wat je wil, is de kans groot dat er een oplossing is die aansluit op jouw behoeften. De software is allesbehalve minimalistisch en heeft dus een totaal andere insteek dan bijvoorbeeld Nuvopos  (overigens enkel geschikt voor de horeca).

Als nieuwe gebruiker (of als startende ondernemer) kan het lastig zijn om met MplusKASSA aan de slag te gaan. Het gaat dan wel vooral om het opzetten van de software, de werking van het kassasysteem zelf is namelijk erg intuïtief. Met name door het grote aantal opties is het lastig om van tevoren alle handigheidjes toe te passen. Er zijn bijvoorbeeld veel specifieke modules, om in bepaalde behoeften te voorzien.

Hieronder drie verschillende afbeeldingen om een beeld te geven van de interface, van een retail winkel, een restaurant (inclusief plattegrond) en een snackbar.

MplusKASSA is gebaseerd op een basismodule, de Q1.000 MplusKASSA Pro, waar je desgewenst andere modules op kunt aansluiten. De uitstraling is behoorlijk druk, wat mede komt door het gebruik van zowel tekst als foto’s, iconen en afbeeldingen. Iets wat voor specifieke branches erg handig kan zijn, zoals bijvoorbeeld een snackbar.

Het grote voordeel is dat je de vrijheid hebt om de lay-out van het basisscherm naar wens aan te passen, ook op de huisstijl van je onderneming. Wat wellicht nog nuttiger is, is de personalisatie van de indeling van het kassascherm. Denk bijvoorbeeld aan eigen stamkaarten voor artikelen en het toevoegen van bepaalde knoppen en categorieën. Zoals bijvoorbeeld een overzicht van veel verkochte producten.

Het gebruik van afbeeldingen werkt in veel gevallen in het voordeel, zoals bijvoorbeeld het wisselgeld systeem. Waardoor minder sneller vergissingen worden gemaakt bij contante of gemixte (cash en pin) betalingen.

MplusKASSA richt zich sterk op bedrijven die complexere behoeften hebben, zoals de combinatie van retail en horeca. Door deze lange lijst aan opties, heeft het echter wel tijd nodig om alle mogelijkheden te ontdekken. Waardoor het naar mijn mening een minder geschikte optie is voor kleine bedrijven die op zoek zijn naar een basic kassasysteem.

Een klein nadeel is dat je zelf even in de gaten moet houden wanneer er een software update is, welke overigens wel in de nieuwsbrief worden vermeld. Maar je ontvangt hier dus geen melding van.

Functies

De functies van het kassasysteem variëren op basis van de gekozen modules en waarvoor MplusKASSA wordt gebruikt. Daarom heb ik de functies onderverdeeld in retail en horeca, evenals hoofdstukken over het afrekenproces, extra functies en het verkrijgen van inzicht.

• Retail
• Horeca
• Afrekenen
• Rapporten/Inzicht
• Overige functies

Retail

Ik begin even met de retail-interface van MplusKASSA, welke kan worden gebruikt voor diverse soorten winkels. Er zijn tevens extra modules te verkrijgen voor specifieke branches, zoals voor fashion winkels, wwonwinkels, tuincentra of winkels die producten afwegen (nootjes, bonbons, etc). Het nadeel is dat dus niet alle opties standaard inbegrepen zitten en het belangrijk is om een prijs op te vragen voor de functionaliteiten die je nodig hebt.

De uitstraling van de interface varieert en is ook erg afhankelijk van de eigen foto’s/afbeeldingen. Met name een touchscreen is erg handig, aangezien dit het bedienen van de software een stuk sneller maakt. De begrippen die worden gebruikt zijn erg duidelijk, zoals “kies artikel” en “naar afrekenen”. Veel velden/categorieën kunnen worden aangepast, zoals bij onderstaande categorieën voor de soorten brood en banket.

Een handige toevoeging is de mogelijkheid om over specifieke producten meer informatie op te vragen. Dit is erg nuttig voor speciaalzaken, om medewerkers snel van extra informatie te voorzien. Uiteraard dient deze extra informatie wel zelf te worden ingegeven, waarbij ook de indeling van de artikelkaart kan worden aangepast. Dit geldt ook voor de omschrijvingen als je zoekt op een trefwoord. Er wordt dan een pop-up getoond met meerdere artikelen, waarna je aan de hand van de omschrijving het juiste product kunt selecteren.

De MplusKASSA oplossing is tevens een optie als je meerdere filialen hebt, plus een eventuele online shop. Indien gewenst kun je via de aparte voorraadmodule zo centraal de voorraad bijhouden, wat mogelijk is voor 40.000 artikelen of meer. Indien gewenst kun je meldingen instellen bij het bereiken van een minimale voorraad.

Horeca

Naast de retail oplossing is er ook een optie die specifiek is gericht op de horeca, waaronder die met een (vaste) tafelzetting. Een van de grote pluspunten is de plattegrond, want deze kun je namelijk geheel naar wens instellen op basis van de ruimte. Dit maakt het vooral voor nieuwere krachten erg makkelijk en overzichtelijk. Er zijn ook hier veel extra mogelijkheden, zoals het toevoegen van een timing of VIP-status, zodat een tafel voorrang krijgt.

MplusKASSA kan ook worden gebruikt voor de keuken, via een eigen interface voor het keukenpersoneel. Hierop kunnen bijvoorbeeld overzichten worden getoond van het aantal bonnen en/of gangen die worden bereid of nog maar net zijn besteld. Inclusief een specifiek profiel voor diverse momenten, wanneer het bijvoorbeeld extra druk of juist rustig is.

Ook kan de keuken via de software seintjes geven wanneer het tijd is voor het uitserveren van een specifieke gang. De communicatie tussen de verschillende teams kan worden geregeld via onder andere meldingen, zoals bijvoorbeeld een tafel waar moet worden afgerekend. Daarnaast wordt er gewerkt met kleurcodes, die meer informatie verstrekken over een specifieke tafel.

Het is inmiddels duidelijk dat MplusKASSA echt naar wens te gebruiken is. Zo is er bijvoorbeeld een QR-app waarmee gasten zelf bestellingen kunnen plaatsen terwijl ze aan tafel zitten, evenals zuilen en een online bestelsite.

Een andere optie die de moeite waard is om te benoemen, is de mogelijkheid om rekening te houden met allergieën. Evenals het aanpassen van een menu of een gerecht via het kassa/bestelsysteem.

Zoals al eerder even genoemd, is het mogelijk om beide oplossingen te combineren (retail en horeca). Denk bijvoorbeeld aan koffiezaken of cafés die ook fysieke producten verkopen, of een tuincentra met een snackbar. Dit is naar mijn mening een van de grootste pluspunten van MplusKASSA.

Afrekenen

Een belangrijk onderdeel van kassa software is het afrekenen. MplusKASSA biedt wederom veel opties aan, denk aan het bedienen van particuliere en zakelijke klanten, achteraf betalen, contante en pin betalingen, evenals verkopen voor eigen gebruik. Het is tevens mogelijk om een opmerking te plaatsen op een bon, als reminder voor jezelf of collega’s.

Het afrekenproces heeft een zeer visuele uitstraling, inclusief afbeeldingen van contant geld. Tevens wordt er getoond wat de meest efficiënte manier is om de klant wisselgeld terug te geven. Een instelling die je overigens ook kunt uitschakelen. Het enige minpuntje vind ik de manier waarop de verschillende bedragen op de bon zelf worden getoond. Het grote lettertype voor het tonen van het wisselgeld en de rode kleur voor het te betalen bedrag is naar mijn mening ietwat verwarrend.

Een pluspunt is de eenvoudige manier voor het aanpassen van de prijzen en de verschillende methodes om korting te geven (percentage, bedrag, prijs aanpassen etc.). Ook kan via het afrekenscherm de kassalade worden geopend.

Rapporten/Inzicht

MplusKASSA beschikt tevens over een backoffice, die je via de kassa zelf kunt inzien en ook offline te gebruiken is. Online zijn er echter wel meer mogelijkheden, zoals het beheren van offertes en facturen.

Via de backoffice kun je zowel de instellingen van het kassasysteem aanpassen als inzicht verkrijgen in de financiële gegevens. Wat betreft het laatste kun je onder andere omzetten met elkaar vergelijken, sorteren op resultaten in of exclusief BTW, verkoopverhoudingen bekijken, evenals het inzien van de prestaties per filiaal en medewerker.

Het dashboard voor de rapporten is tevens naar wens aan te passen, door middel van widgets. Hoewel de vele mogelijkheden erg prettig zijn, kost het uiteraard wel veel tijd om alles te ontdekken en te gebruiken (iets om rekening mee te houden).

Overige functies

MplusKASSA biedt een scala aan specifieke oplossingen aan en één daarvan is de menuplanning-optie voor onder andere zorginstellingen. Hiermee kunnen weekmenu’s worden opgemaakt. Het is tevens mogelijk om bij het klantenbeheer allergieën en/of voorkeuren toe te passen, zodat er meldingen zijn als een item toch allergenen bevat. Iets dat ook mogelijk is als er wordt gewerkt met specifieke budgetten, zoals bijvoorbeeld in een bedrijfskantine.

Naast vaste verkooppunten kan de software van MplusKASSA ook worden ingezet voor evenementen of andere tijdelijke locaties. Hiervoor kunnen specifieke profielen worden aangemaakt, op basis van de producten die op zo’n moment worden aangeboden.

Deze kunnen tevens worden gewisseld voor diverse momenten op een dag, als er bijvoorbeeld verschillende programma’s/doelgroepen zijn om rekening mee te houden. Indien gewenst kan de software zowel horizontaal als verticaal (portretstand) worden gebruikt.

Integraties / koppelingen

MplusKASSA is te koppelen met meerdere eigen modules, maar beschikt ook over API en Webhooks integraties. Op deze manier kunnen eigen koppelingen worden geschreven. Over dit onderwerp is behoorlijk veel informatie te vinden op de site van MplusKASSA zelf, onder de noemer “developers”.

Daarnaast is het mogelijk om bestaande apps te koppelen aan de kassa software, welke je vindt in de MplusKASSA app store. Hier vind je veel koppelingen voor overige betaaloplossingen, reservatie software en eveneens boekhoudsoftware. Op het moment van schrijven is MplusKASSA te integreren met Exact Online, AFAS, e-Boekhouden, Snelstart, King, Reeleezee en meer. Er zijn daarnaast behoorlijk wat koppelingen voor webshops, waaronder PrestaShop, Shopify en WooCommerce.

Bij de meeste koppelingen staat de prijs aangegeven, inclusief meer informatie over de koppeling zelf en welke gegevens gesynchroniseerd worden. Ik raad het wel altijd aan om van tevoren even te controleren of een specifieke koppeling echt beschikbaar is.

Gebruiksgemak en ervaringen van bestaande gebruikers

Een goede bron om de kwaliteit en betrouwbaarheid van een software-aanbieder te controleren, is door te kijken naar reviews op objectieve websites. Met name voor het gebruiksgemak en uiteraard het contact met de klantenservice. Op Google heeft MplusKASSA iets meer dan 100 recensies ontvangen, met een algemene score van 4.7 van de 5 sterren. Op Trustpilot zijn helaas geen beoordelingen te vinden, maar op Appwiki dan weer wel. Hier ontvangt de onderneming een 9.2 van de 10, op basis van ongeveer 50 reviews.

Gebruikers zijn dus duidelijk zeer tevreden over de onderneming en dingen die worden genoemd zijn: “Het werkt snel en eenvoudig”, “voor iedere werknemer makkelijk te begrijpen”, “snelle service bij hulp op afstand” en “Altijd vriendelijk als we om hulp vragen”. Met name het gebruiksgemak en de oplossingsgerichte klantenservice worden als pluspunten genoemd. Er zijn vrijwel geen slechte reviews over de software en de helpdesk te vinden, waarbij een van de puntjes van kritiek is dat het terugbellen niet altijd even vlotjes verloopt.

Klantenservice

Het ontbreekt naar mijn mening aan een goede online handleiding, al is deze wel via dealers te verkrijgen. MplusKASSA zelf heeft wel een kennisbank en een YouTube kanaal, maar daar is weinig (recente) informatie te vinden over basishandelingen en -functies van de software zelf. Er wordt echt uitleg gegeven over specifieke onderwerpen en niet zozeer over veel gebruikte acties.

Contact opnemen met de klantenservice kan op meerdere manieren (waaronder door het inschakelen van hulp op afstand via Teamviewer (pluspunt). Het ontbreekt helaas aan een live chat. Verder kun je een bericht achterlaten, een bel me terug verzoek indienen of zelf contact opnemen per e-mail of telefonisch. Telefonisch is de beste manier om een dringender probleem op te lossen. De snelheid waarmee de klantenservice reageert per mail verschilt namelijk behoorlijk, waarbij dit soms een paar uur is en soms meer dan een dag. Houd er ook rekening mee dat de klantenservice enkel tijdens kantooruren bereikbaar is, van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 16.30. Veelal wordt de software echter verkocht door gecertificeerde dealers, waardoor de mogelijkheden voor het inschakelen van hulp anders kunnen zijn.

Complete functielijst

Hieronder een aantal van de belangrijkste functies op een rij, per categorie. Er is veel meer mogelijk, maar MplusKASSA is veel te uitgebreid om alle opties op te sommen. Let op dat niet alle opties onderdeel zijn van de basismodule.

Retail / horeca:

Horeca:

Overige mogelijkheden:

Is MplusKASSA veilig?

Onderaan de website van MplusKASSA is veel informatie in te zien, waaronder door het bekijken van de algemene voorwaarden. Het gaat om een uitgebreid PDF document, inclusief de genomen maatregelen omtrent garanties, de geheimhouding door het personeel en de bescherming van gegevens, waaronder de AVG. Er is echter weinig informatie te vinden over de technische beveiligingsmaatregelen, servers en/of certificaten. MplusKASSA is overigens onderdeel van Bolt, een naam die onder andere naar voren komt in de eerder genoemde documentatie.

Hoewel MplusKASSA naar mijn mening veilig te gebruiken is, had het geen kwaad gekund dat hier op een eenvoudige manier meer informatie over te vinden is. De veiligheid wordt tevens bevestigd door twee erkende keurmerken, het Keurmerk Afrekensystemen en het Geregistreerd Kassasysteem België.

Pakketten en kosten

MplusKASSA werkt niet met vaste pakketten of prijzen, maar op basis van een zelf samen te stellen kassasysteem. Hiervoor kun je vervolgens een offerte aanvragen, inclusief een totaalprijs. Veelal gaat het om een prijs per maand, waarbij je kunt denken aan een kleine dertig euro voor het basis Q1.000 systeem.

Net als het feit dat de prijzen op aanvraag zijn, geldt dit ook voor de duur van een abonnement. Houd er rekening mee dat bij een abonnement voor een x-aantal maanden, het volgens de algemene voorwaarden van MplusKassa niet mogelijk is om tussentijds op te zeggen.

De prijzen voor de software-modules zijn exclusief de kosten voor eventuele hardware, zoals een beeldscherm, complete terminal of printer. Je kunt namelijk ook kiezen voor het gebruik van eigen hardware, waarvoor ik in het begin van deze review de specificaties heb gedeeld. Dit kan zowel met een nieuw systeem als tweedehands hardware, waardoor de prijzen hiervoor enorm uiteenlopen. Een nieuwe terminal kan variëren van 1.500 tot 2.500 euro, en voor een handheld kun je denken aan prijzen tussen de 400 tot 1.000 euro. Wederom exclusief de software. Het is soms zelfs mogelijk om hardware te huren, zoals een bestelzuil of extra terminal.

Hoewel tevens de prijzen variëren voor de MplusKASSA software en modules, heb ik hieronder een prijsoverzicht gemaakt van de geschatte kosten. Houd er dus rekening mee dat de actuele prijzen anders kunnen zijn en je daarvoor een prijs op maat dient aan te vragen.

Conclusie

MplusKASSA is veel meer dan een kassasysteem, dat zich richt op een zeer grote doelgroep. De kracht is de personalisatie van de diverse modules, zodat je grotendeels zelf bepaalt welke functionaliteiten je wel of niet nodig hebt. Hierdoor is het mogelijk om horeca en retail te combineren, evenals extra opties zoals uitgebreide mogelijkheden voor klantenbinding tot verkopen via meerdere kanalen (ook online).

De software is hierdoor minder geschikt voor zeer kleine bedrijven die net zijn gestart, met name vanwege de oplopende prijzen bij het selecteren van meerdere modules. Wel kan eigen hardware worden gebruikt, al moet deze wel voldoen aan bepaalde minimumeisen. Het grootste minpunt is wellicht dat de software niet geschikt is voor een iOS besturingssysteem. Een ander klein minpuntje is dat er geen standaard online proefversie bestaat om de software te testen.

Een groot pluspunt is dat er veel koppelingen mogelijk zijn met andere software oplossingen, waaronder boekhoudsoftware. Evenals de registratie van uren voor personeelsleden, die via het kassasysteem ook kunnen in- en uitklokken. Een ander voordeel van MplusKASSA is de geboden klantenservice. Bestaande klanten zijn hier eigenlijk allemaal tevreden over en geven aan dat het een onderneming is die oplossingsgericht meedenkt.

Claim nu 30 dagen gratis

Expert score

Prijs / kwaliteit	4,5
Slimme functies	4,5
Gebruiksgemak	4,5

Alternatieven kassasoftware

Uiteraard is MplusKASSA niet het enige kassasysteem dat je als Nederlandse onderneming kunt gebruiken. Hieronder een drietal alternatieven, als MplusKASSA niet optimaal aansluit op jouw ondernemingen of je gewoon graag meerdere software oplossingen met elkaar vergelijkt.

Veelgestelde vragen

Gerelateerde artikelen

Mark Rosbergen

Expert bedrijfssoftware

• Instagram
• Facebook
• LinkedIn

Over mij

ZelfBoekhouden is een platform dat vanuit veel passie voor het accountancy vak is ontstaan. Oprichter Mark Rosbergen startte het platform met als doel om mensen te helpen met hun ondernemersvragen, met name op het gebied van boekhouden. Met meer dan 20 jaar ervaring in accountancy worden ondernemers dagelijks geholpen om verder te komen met hun onderneming. Hoe? Oplossingen bieden voor alle ondernemersvraagstukken in de vorm van vergelijkingstools, templates, rijkgevulde artikelen en tips! Wij helpen jouw onderneming verder.